家人的安心，從隱私開始
目前提供隱私與支援資訊；家庭管理服務尚未正式開放。
只屬於自己的家庭
每個家庭自行建立帳號與邀請孩子。其他家庭不能查看自己的照片、位置或使用紀錄，也不能管理自己的孩子。正式下載連結可以分享，家庭資料仍需要本人帳號與有效邀請才能存取。
我們會處理哪些資料
服務會處理 Apple 登入所需的使用者識別、家庭與裝置配對識別、家長設定的名稱與選用照片、保護規則、手機回覆狀態、求助與加時請求、通知裝置識別，以及經同意分享的最近位置、位置誤差、取樣時間與電量。這些資料只用於家庭安全、登入、安全復原與必要維運，不用於廣告、販售或資料交易。 為防止惡意嘗試，必要連線資訊會用於產生短期防濫用識別，相關限流紀錄於 24 小時後清理。
使用時間留在 Apple 的報表裡
App 的使用摘要由 Apple 系統的報表畫面呈現。原始 App 使用資料不傳到我們的服務，也不寫回主程式。摘要可能延後更新；剩餘時間會標示為依最近資料估算，資料不足時不顯示數字。
位置分享由你們決定
位置分享需要系統同意。家長應先向孩子說明用途；背景分享需要孩子手機的適當位置權限。最近位置最多保留 24 小時，不建立長期移動軌跡。網路、手機狀態與系統權限會影響更新，請留意畫面上的取樣時間。本 App 的求助只用於聯絡家人，不提供緊急救援服務；緊急情況請直接聯絡當地救援單位。
保存與刪除
名稱、選用照片、配對與規則保留至帳號或相應資料刪除。孩子送出的求助、加時與平安請求在主要服務中最多保留 24 小時；必要的帳號安全事件最多保留 30 天。帳號刪除後，完成 Apple 撤銷與防重放所需的最少安全紀錄最多保留 30 天。加密備份最多保留 7 天，排除位置、孩子請求與手機即時狀態；舊備份不能直接啟用，必須先核對刪除、撤權與最新規則，避免已刪除資料重新出現。
資料如何受到保護
網路傳輸使用 HTTPS，名稱、照片、位置、規則與重要憑證在服務端加密保存，依帳號、家庭、孩子與有效配對限制存取。這不是端對端加密；必要的服務營運者與受約束的雲端處理商仍依服務目的處理資料。沒有廣告追蹤或跨家庭管理入口。
家長同意與合法解除
家長確認自己具有監護權，才可建立家庭、邀請孩子與開啟保護。Apple 家長監護授權需依法由該家庭的家長完成。孩子不能從 App 自行切換為家長、改規則或任意解除配對。家長可以透過近期 Apple 驗證與自己的家長密碼取得合法解除方式；也可在 Apple 系統中處理授權與復原。刪除帳號前，請先處理仍受監護手機的 Apple 系統解除，避免手機仍保留原有保護。
你的選擇與聯絡方式
家長可在 App 修改名稱、移除照片、調整規則、查看最近位置、合法解除孩子監護，並從設定內申請刪除帳號。位置權限可在 iPhone 設定調整。營運者及資料處理主體為 RUAN YIN ZHEN；資料或權利請求請寄至 hello@ellyvalo.com。家庭主機使用遠振的台灣 VPS；Apple 提供登入、家庭監護與推播，Zoho 處理寄到支援信箱的郵件。Apple 與郵件服務可能涉及跨境處理，不保證所有資料均留在台灣。支援郵件用於處理你的請求，不加入行銷名單；刪除 App 帳號不會自動刪除郵件，郵件也不適用上述資料庫保存期限。如需刪除支援往來，請以原寄件信箱提出，我們會核實並依法處理。